第一章 理念的重要意義

只要我們每一個人真正把"把理念作為指導行為的羅盤，"這一核心價值觀融入到自己的思想中，首要問題不是遐想和議論，而是要建立自己的人生目標和實現(xiàn)目標的羅盤——理念。理念是指導行為的羅盤，而行為的實現(xiàn)不能沒有理念的指導。 ... ?——劉福龍 （1998年3月18日在集團領導研討會上的講話）

我認為一個偉大的企業(yè)需要智慧經(jīng)營會賺錢，但是光會賺錢的企業(yè)不是一個偉大的企業(yè)。"企業(yè)家既要創(chuàng)造財富，又要影響社會。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——劉福龍


導讀
一個企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè)的時候，都會面臨著是做大與做強、做優(yōu)與做久、專業(yè)化與多元化、本土化與全球化、取進與保守、變革與穩(wěn)定、短期與長期進行的選擇；在選擇的時候遵循什么的一種價值態(tài)度；企業(yè)是要提倡什么？反對什么？弘揚什么？抑制什么？這些問題是在企業(yè)經(jīng)營中每一企業(yè)家始終要面臨的問題，誰也不能回避，誰也不能含糊，因此它是我們創(chuàng)辦企業(yè)的企業(yè)家必須樹立正確的理念，有了正確的理念必須樹立正確核心價值觀。核心價值觀的標準是每一位企業(yè)家建立自己人生觀的重中之重的依據(jù)，有了正確的核心價值觀對事物判斷和決策的一種基本價值信仰，建立核心價值觀是人生處理世間繁雜事務的指南。它可以指導我們對事務的好、壞、善惡、美丑、成敗、貴賤、貧富、是非、對錯判斷依據(jù)；它是幫助我們選擇判斷和決策的一種價值準則。每個企業(yè)都有一種理念，有一種文化，企業(yè)家就朝著這個理念努力拼搏，時間長久就形成一種文化，企業(yè)家的成功就是靠他們有這種精神的支持。
管理活動與自身不同與其他的文化相結合，形成不同的管理哲學和理念風格。在管理文化上取長補短，相互融合、相互借鑒是必然的趨勢。需要強調(diào)的是，在保持本土文化基礎上兼收并蓄，不斷創(chuàng)新，建立既有自己特色又充分吸納人類先進文化成果的管理模式和理念對于每個企業(yè)家是何等的重要。
有了核心價值觀，我們就會知道我們自己肩上的擔子和自己的使命和責任。值觀念、倫理道德、行為準則、社會習俗----理念的影響，因而理念也是備受關注的企業(yè)文化靈魂。

正文：
一：理念是企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略的羅盤
（一）企業(yè)理念重要性
市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)理念，是企業(yè)在經(jīng)營過程中所形成的群體意識和精神風貌的集中體現(xiàn)，用以指導企業(yè)和員工的行為取向和判斷標準，使之成為企業(yè)員工廣泛認同和接受并為之奮斗的方向，在市場競爭過程中得以立足的精神支柱和內(nèi)在動力。
成功的企業(yè)離不開它的企業(yè)理念，它存在于企業(yè)活動的每個領域和每一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)全體員工共識化的價值體系，換句話說，企業(yè)理念居于主宰企業(yè)成敗的重要地位。企業(yè)理念又與企業(yè)文化密不可分，一個企業(yè)要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就應該確定明確的，積極向上的，深入人心的企業(yè)理念。
我們的企業(yè)理念目前還普遍存的問題。
很多企業(yè)進入市場經(jīng)濟的時間不長，市場經(jīng)濟體制還不健全，一些企業(yè)的理念偏離市場要求出現(xiàn)問題，致使運作機制滯后。它的具體表現(xiàn)主要以下幾個方面，首先企業(yè)理念構建尚未普及，一些企業(yè)對企業(yè)理念缺乏研究，沒有做到系統(tǒng)規(guī)范，缺乏深層次的思考，沒有把企業(yè)理念作為一種穩(wěn)定的價值體系和根本的企業(yè)哲學來研究，因此，企業(yè)理念對企業(yè)經(jīng)營的推動作用就無從談起。其二是一些企業(yè)提煉理念時共性大于個性，缺乏特點，表現(xiàn)出企業(yè)理念視野不寬，境界不高，缺乏以市場和顧客為上的觀念，而較多地規(guī)定企業(yè)員工的行為。所以我們要把企業(yè)理念進行提煉，使企業(yè)理念具有：長期性，指導性，行為性與方向性。要真正做到并落實到實踐中，要下力氣，堅持不懈。我認為我們要實現(xiàn)上述目標，并非幾句空洞的口號，蒼白的說教就可以獲得成功。因而要有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把它作為管理者職責和員工的行為準則，建立在上述內(nèi)涵基礎上的企業(yè)理念，必須具有極強的導向，滲透，凝聚，激勵，輻射，易于識別等功能。
在提煉企業(yè)理念方面我認為應從以下幾個方面著手：首先是個性化。企業(yè)理念本身比較抽象，如果我們只是把它當作口號和理論來理解就使它流于形式。所以我們要把抽象性具體化而易于理解，因此：它應該具有不同于其他企業(yè)而具備個性化的特點，以便于消費者識別和記憶，使自己能在同業(yè)中擁有特色，比如，企業(yè)在制定的核心理念應包含：企業(yè)使命，企業(yè)哲學，企業(yè)精神，企業(yè)作風，企業(yè)市場觀，企業(yè)發(fā)展觀，企業(yè)人才觀，員工行為準則等。
第二是社會化，企業(yè)的理念雖然已經(jīng)有本企業(yè)的個性化色彩，但是必須為社會所認同，因此：企業(yè)理念的提煉必須同公眾和消費者的價值觀，道德觀和審美觀等因素相吻合，以得到社會公眾認同，獲取較高的知名度和美譽度。
第三是理念的人本化。企業(yè)理念當"以人為本"，根本目的在于激發(fā)本企業(yè)員工的使命感，積極性和創(chuàng)造思維，使所有的企業(yè)員工得到尊重和信任，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍和寬松的環(huán)境。第四是簡潔化，便于大家理解和記憶。企業(yè)理念是企業(yè)價值觀的高度概括，所以其字面必須簡明，內(nèi)涵必須豐富，并易于記憶和理解，只有簡潔，清晰，新穎的企業(yè)理念將更會深人人心。它屬于企業(yè)內(nèi)部管理的范疇。
企業(yè)理念的市場化是它的外部特征。企業(yè)理念的終極目的是使企業(yè)走向市場，所以企業(yè)理念一個是指導其經(jīng)營活動的工具和武器，企業(yè)的產(chǎn)品和發(fā)展方向既要滿足顧客需求的過程，也是與同業(yè)者進行競爭的過程。因此：企業(yè)理念應該趨于明顯的市場化特征。
（二）核心價值觀是理念的指導原則
要想把握現(xiàn)代化的企業(yè)方向，首先要解決怎樣把核心價值觀融入企業(yè)的長遠的發(fā)展戰(zhàn)略?！≡诂F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展進程中，核心價值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部，它是沒有時限地引領企業(yè)進行一切經(jīng)營活動的指導性原則，在某種程度上，它的重要性甚至要超越企業(yè)的戰(zhàn)略目標。那么，什么是核心價值觀？理論上講核心價值觀通常是指企業(yè)必需擁有的終極信念，是企業(yè)哲學中其起主導性的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準則。
核心價值觀主要涵蓋指導企業(yè)的行為規(guī)范方面指導靈魂。 首先，它是判斷善惡的標準，一個企業(yè)本質(zhì)的和持久的一整套的核心原則。它既不能被混淆于特定企業(yè)文化或經(jīng)營實務，也不可以向企業(yè)的財務收益和短期目標妥協(xié)，即在核心價值觀的指導下，堅持自己的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標，不被世俗的眼前利益所動。其次核心價值觀是這個群體對事業(yè)和目標的認同，尤其是認同企業(yè)的追求和愿景；每個有思想的企業(yè)家在做出決策的時候都有應該把握本企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度，都需要持有一種不同一般的理念。
換而言之，他一定是不斷地否定別人的反對意見，堅持自己獨特的觀點，只有這樣才能夠真正走到大成功。它將直接影響與表明企業(yè)如何生存的立場，核心價值觀是企業(yè)相對性的自身絕對性，所以它又是不可改變性與不可發(fā)展性的。在這種認同的基礎上形成對目標的追求，形成一種共同的境界。
（1）什么是核心價值觀
核心價值觀的基本概念：核心價值觀通常是指企業(yè)必需擁有的終極信念，是企業(yè)哲學中其起主導性的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準則，如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度，它影響與表明企業(yè)如何生存的立場；核心價值觀是企業(yè)相對性的自身絕對性，所以它又是不可改變性與不可發(fā)展性的。
（2）企業(yè)的"核心價值觀
"一個企業(yè)本質(zhì)的和持久的一整套"原則。它既不能被混淆于特定企業(yè)文化或經(jīng)營實務，也不可以向企業(yè)的財務收益和短期目標妥協(xié)。
價值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部。它們是沒有時限地引領企業(yè)進行一切經(jīng)營活動的指導性原則，在某種程度上，它的重要性甚至要超越企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
企業(yè)的目標（幫助實現(xiàn)某個任務的特定目標）不是企業(yè)的價值觀、企業(yè)的使命和經(jīng)營目的（企業(yè)生存的最基本原因），也不是企業(yè)的價值觀。所謂價值觀也不應該被混淆于企業(yè)的前景（關于設想中未來圖像的描繪）。所有這些詞在成功的企業(yè)中自有他們的位置。然而，價值觀是所有企業(yè)的目標的先驅(qū)，是一切企業(yè)目標為之奮斗的基礎。
核心價值觀是企業(yè)本質(zhì)和永恒的原則。作為企業(yè)經(jīng)營的領導者都有自己一套不同于他人的的核心價值觀因為它是永恒指導原則，核心價值觀不需要獲得外部的認證；在這個永恒的原則的指導下，成功則是很簡單的事。核心價值觀對企業(yè)的發(fā)展具有內(nèi)在的重要價值。這里我根據(jù)自己的實踐要告訴大家的是，'聞法當深會其用意之所在。'切不可朝令夕改，只要你意志堅定，執(zhí)著前行，永不放棄，堅持到底、成功的日子就會很快到來。
這里要強調(diào)的是企業(yè)的目標不是企業(yè)的核心價值觀。比如行業(yè)領先 國際一流，不是企業(yè)的核心價值觀，而是企業(yè)的宣傳口號，是企業(yè)愿景。人企合一 順勢而行等也不是企業(yè)的核心價值觀，它屬于企業(yè)行為方式和企業(yè)目標范疇。企業(yè)的使命和經(jīng)營目的也不是企業(yè)的核心價值觀。所謂核心價值觀也不應該被混淆于企業(yè)的前景關于設想中未來圖像的描繪所有這些詞。在成功的企業(yè)中核心價值觀自有他們不可替代的位置。所以，核心價值觀是所有企業(yè)目標的先驅(qū)，是一切企業(yè)目標為之奮斗的堅實基礎。
孔子說："為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共(拱)之。"治理一個企業(yè)，一定要以合乎社會規(guī)律的目標作為企業(yè)戰(zhàn)略追求，也就是說，要制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。只有戰(zhàn)略目標確定并堅定不移的執(zhí)行，那么，企業(yè)里其他各項工作就都會圍繞著戰(zhàn)略目標的要求有秩序地展開了。企業(yè)管理是一個繁雜的工程，也是一個復雜的過程。企業(yè)越大，需要管理的項目就越細致，這實在需要一套完善的企業(yè)管理機器。我們知道，企業(yè)中每個人的工作都應該有自己的工作目標的，個人的工作目標必然要符合部門目標的要求，而部門的目標又必然是企業(yè)目標實現(xiàn)的基礎。在這套系統(tǒng)里，如果各個環(huán)節(jié)穩(wěn)步進展，那么企業(yè)就會在一個良好的軌道上穩(wěn)步前進，也就是說可以實現(xiàn)企業(yè)機體的自行運轉(zhuǎn)。
這當然只是理論上的猜想，現(xiàn)實的企業(yè)管理中幾乎是不可能達到這樣的理想狀態(tài)的。不是這里出現(xiàn)問題，就是那里發(fā)生情況，總是需要企業(yè)管理者來進行處理，這個處理的過程就是企業(yè)管理的一部分，處理的手法和效果是體現(xiàn)管理者管理水平的指標。而最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)也僅僅的暫時的問題，是容易解決的問題。致命的問題是什么呢?就是企業(yè)的發(fā)展目標。如果這個目標不正確，那么大家所有的努力都將是錯誤的，工作越有成效，錯誤就越嚴重;如果這個目標是不確定的，今天這樣，明天那樣，那么大家的工作將是徒勞的，將產(chǎn)生極大的集體浪費。而這兩種情況，在新建的私營企業(yè)中最容易出現(xiàn)。無論哪種情況，對企業(yè)發(fā)展來說都將是致命的。
"能長久享受成功的企業(yè)，就一定擁有能夠不斷地適應世界變化的核心價值觀。" 核心價值觀的意識形態(tài)會使企業(yè)縱然歷經(jīng)時代的、變遷市場的變幻也能夠保持其完整性。任何改變企業(yè)未來的嘗試都應該遵循企業(yè)的核心價值觀意識形態(tài)的要求。核心價值觀意識形態(tài)包括兩部分內(nèi)容： 首先是核心價值觀，就是一整套企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營指導規(guī)律和原則； 落實核心價值觀的目標這是擺在大家無法回避的命題。要落實核心價值觀的目標就必須抓好細節(jié)。因為細節(jié)決定命運，決定成敗。
3）抓好落實核心價值觀的細節(jié)
首先，要明白核心價值觀和細節(jié)之間的關系。核心價值觀是大前提，而核心價值觀是總的、統(tǒng)攬全局的東西，要專注核心價值觀是各項戰(zhàn)略指標的具體落實必須注重細節(jié)。因此，當依據(jù)核心價值觀的指導性下，做出重大戰(zhàn)略決策后，必須要牢牢抓住落實在細節(jié)上，只有踏踏實實做好、做細一切工作，才能充分實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
做好細節(jié)的宣傳教育工作。人的行動是受其思想意識支配的，對細節(jié)的重要性認識不足、了解不夠，是不可能做好細節(jié)的。因此，不但要要求每一位中層經(jīng)理要深刻領會，而且還有責任教育全體員工，重視細節(jié)、關注細節(jié)，充分認識細節(jié)的重要性。
? 抓細節(jié)的案例
我在創(chuàng)業(yè)之初深深體會到，把握細節(jié)是做好工作的前提。
我剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，真是艱難：沒有資金，沒有'關系'甚至連辦公室的房子都是跟別人借的。當時正處在我國計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌非常的特殊的歷史時期。當時在物貿(mào)大廈做鋼材生意的人很多，我要想在眾多的商家中脫穎而出，就必須有自己的特色，做一單生意的難度可想而知。但是，我注意到一個細節(jié)：在物貿(mào)大廈作鋼材生意的大部分國有企業(yè)的銷售公司，由于他們還沒有從計劃經(jīng)濟的管理模式之中走入市場經(jīng)濟的意識，他們市場意識差，沒有創(chuàng)新精神，都是在家坐等買主上門。他們大多數(shù)除了對自己僅有的鋼材情況之外不了解其他市場所需要的產(chǎn)品的情況。大家都是等客戶上門之后，再去了解市場和組織客戶需要的產(chǎn)品，這樣坐等客戶做法使他們失去了許多商機。
我恰恰是觀察注意到這個細節(jié)，開始了自己的準備。那么如何開拓市場？我感覺到要滿足客戶端切實需求，信息是第一要素，只有掌握客戶的實際需求和變化萬千的市場信息才能夠贏得客戶端的青睞，服務于客戶。
為此，我千方百計的了解客戶終端的需求。為了摸清楚了鋼材市場上誰家都有什么貨，誰是負責人，電話號碼是多少等基礎信息，我利用星期天騎著自行車，滿沈陽的了解存放鋼鐵材料的倉庫信息。當時沈陽存放鋼鐵的倉庫有二十多個，分布在沈陽的五區(qū)，有的材料庫遠在郊區(qū)。騎自行車跑了一個多月，基本把全沈陽市的這些倉庫全給摸清了。諸如倉庫在哪，誰是保管員，貨位在哪，鋼材的型號，包括鋼材是怎么擺放的，放多長時間了這些別人不屑一顧的信息我都了如指掌。注重了這些細節(jié)問題，使我的努力有了很大的收獲，在經(jīng)營中發(fā)揮了巨大作用。
我把收集來的信息詳細整理好，在開鋼材交流會的時候，主動去向客戶宣傳，我還不斷地征求客戶生產(chǎn)發(fā)展的實際需求和中長期發(fā)展規(guī)劃，真正做到急客戶之所急向客戶之所想，盡全力滿足終端客戶的需求。在了解終端客戶他們的切實需求后，我又向上游生產(chǎn)企業(yè)提供了產(chǎn)品生產(chǎn)信息，使上游生產(chǎn)企業(yè)按照他們終端客戶生產(chǎn)市場所需要的產(chǎn)品信息，做到有的放矢，使其生產(chǎn)產(chǎn)品對路，以銷定產(chǎn)。我還經(jīng)過努力，我把上游供貨的和下游用貨的關系拉近。我的這些做法使得有些人不能接受，他們認為，經(jīng)銷商不應該把兩端的客戶的關系拉近，這樣中間的經(jīng)銷商容易被"掏地溝"，大家都說我這樣實在是有悖常理，肯定吃虧。
但是事實卻是與他們的估計相反，我在終端客戶的相互了解中，得到兩端客戶的高度贊揚，他們雙方都感謝我為他們中間搭建了橋梁，使他們的企業(yè)發(fā)展起到了很大作用，對于我就更加信任，他們不斷地為我的經(jīng)營創(chuàng)造條件，給予我很大的支持。我在這件事情中得到了不少新的認識，滿足了客戶的需求也錘煉了自己的品格。由于我抓住了了解市場行情的細節(jié)，為自己帶來不少生意，在極其艱難的市場競爭中贏得不少客戶。試想，如果我不是抓住了解市場的這個'細節(jié)'向他人一樣坐等客戶，也許到現(xiàn)在也不會有多少發(fā)展。
辦事講究誠信，講究實惠，怎么答應人家的就怎么辦。 第一單生意是賣出一根"工字鋼"。 我與客戶談好了，那邊倉庫也接觸落實好了，一切順利。當我要與客戶提貨之時，倉庫那邊由于管理不善，把已經(jīng)答應給他的鋼材賣出去了。這使我非常焦急。別人看我急得團團轉(zhuǎn)，就告訴他：你太實惠了，急啥呀，你就告訴用戶貨沒有了，把錢退給他不就完了，犯得上那么著急嗎。把信譽看得比天大的我，顧不得聽他們說什么了，早飯也沒吃，就騎車滿沈陽的跑，去尋找一根"工字鋼"。一直跑了大半個沈陽市，終于在大東區(qū)的一個倉庫找到一根被當廢品扔到一邊的"工字鋼。第一單生意啊，一根"工字鋼"別看有幾百斤，賺到手的錢也就區(qū)區(qū)幾十塊錢，生意雖小，意義重大。
我用這賺來的幾十元錢請這個客戶吃了一頓飯，還對客戶說了實話，坦白的說出自己沒有經(jīng)驗差點耽誤了客戶的需求，表示了道歉。我的誠懇和豁達的作風使客戶非常感動，他說：這樣的信守諾言的經(jīng)營者，他日后一定可以成為可以信賴的一輩子朋友。果然，在以后的日子里就是這個客戶，給我很大的幫助，成為我的企業(yè)發(fā)展的重要客戶。說他重要不是因為他給了我多少生意，而是通過我們之間的交往使我在生意場、市場經(jīng)營的初期建立起來的誠信經(jīng)營觀念是和等的重要。如果我只是和其他人一樣，把這的一單生意看做是幾十元錢的小生意，而忽視誠信為本的細節(jié)問題，他也不會與我長時間的合作，使我很快的叩響打開市場銷售的大門。實踐使我認識到由于我注重誠信的細節(jié)，使我贏得朋友的信賴，贏得客戶端的口碑，叫我終身受益。 雖然我的起步階段沒有巨額資金，沒有背景，但是我有了誠信為懷的經(jīng)營理念，先做人后做事，感動了客戶，贏得了大家的信任，所以在物貿(mào)大廈都說我是個吐唾沫是釘?shù)哪凶訚h，大家都愿意和我交往。
我在大家的鼓勵下，從細節(jié)入手，通過不斷地提高自身修養(yǎng)，能夠做到保持一顆誠敬的心，使自己的言行如一，對待他人充分尊重、謙恭有禮。我深信 只有一個人能做好自己，完善自己，那么普天下的人都會愛敬你如同手足兄弟，你的朋友就會多起來。無論你做什么事情大家都會幫助和支持你，你的事業(yè)就會蒸蒸日上。
我在我的企業(yè)的日常管理工作中，我要求萬雄的每位中層經(jīng)理都要把重視細節(jié)的精神轉(zhuǎn)化為日常工作的實際行動，從自己做起，從現(xiàn)在做起，牢固樹立重視細節(jié)的觀念。凡事都要從大處著眼，從小事做起，決不容許漠視細節(jié)的現(xiàn)象存在。對于企業(yè)的每項決策都要化分操作規(guī)范，設立考評指標，使其與平時的每項工作都掛起鉤來。扎扎實實地工作，緊摳細節(jié)，在工作的方方面面都要做得細而又細。
作為一個企業(yè)家，不需要也不可能事必躬親，但一定要明察秋毫，能夠比他人觀察得更細致、更周密。我在要求其他員工做到一項工作任務的時候，自己首先在某一細節(jié)的操作上做出榜樣，使員工有效法的標本，并形成一種威懾力，使每個員工都不敢馬虎，無法搪塞。只有這樣，企業(yè)的工作才能真正做細。出于我對于細節(jié)的理解，我把它的工作方式總結為兩句話：謀定而后動、無為而后治。我堅持無論是在企業(yè)的管理和經(jīng)營的實踐中，凡事深思熟慮，不打無準備無把握之仗，調(diào)查研究在先，優(yōu)選出最佳方案，才開始實施，這叫謀定而后動。
至于無為而治，是我學習了道家的基本思想之后，把老祖宗留給我們的寶貴的精神財富與現(xiàn)代企業(yè)管理和西方的企業(yè)哲學加以融合而成。無為而治的思想首先是由老子提出來的。老子認為天地萬物都是由道化生的，而且天地萬物的運動變化也遵循道的規(guī)律。那么道的規(guī)律又是什么呢?老子說："人法地，地法天，天法道，道法自然。"(《道德經(jīng)?二十五章》)因為世界上的事物分別紛繁復雜，但是都有解決之道?？梢?，道的最根本的解決方法，其規(guī)律就是自然，讓事物按照自身的必然性自由發(fā)展，使其處于符合道的自然狀態(tài)。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展經(jīng)營活動中你靠著老早占有很多數(shù)據(jù)，很多困難你老早已經(jīng)知道，就是你沒做這個事之前，你老早想到假如碰到這個問題的時候，你應該怎么辦？由于已有充足的準備未雨綢繆，故能胸有成竹，當機會來臨時自然能夠迅速把握事物走向，一擊即中，才能夠達到無為而治的效果。

二 企業(yè)核心價值觀的標準

真正的企業(yè)核心價值觀必需符合如下標準：
它必需是企業(yè)核心團隊或者是企業(yè)家本人發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言，是企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營過程中把自己的誠信身體力行并堅守的理念。如有些企業(yè)的核心價值觀中有"誠信"的字眼，但在實際經(jīng)營過程中并沒有體現(xiàn)出誠信的行為諾言，不假思索的說大話，追求虛榮、見利忘義，為了眼前的利益把自己的誠信之腦后而不顧，言行不一的行為，那么它就不是這家企業(yè)的核心價值觀。
從這個角度說，核心價值觀不能夠去追求時尚，不能人云亦云，切不可玩弄文學詞句，要實事求是的認真執(zhí)行，把它作為自覺地指導行為的準則。只有這樣，才能夠使自己的核心價值觀作為指導行為的核心，真正的落實到實處使自己的核心價值觀具有權威性。
我們在制定核心價值觀的時候，要注意核心價值觀的可行性、把它視為不可逾越的法律，而不是說一套做一套，搞表面文章和花拳繡腿招搖過市，嘩眾取寵。在借鑒世界五百強企業(yè)的核心價值觀的時候，要注意學習其實質(zhì)，不能夠生搬硬套，也許人家的核心價值觀不一定就是適合你的核心價值觀時首先要從思想和靈魂深處多多揣摩，不可不經(jīng)推敲，就簡單模仿，因為人家的核心價值觀不一定是你的價值觀，你可以學習他的精華為我所用，不能東施效顰，否則會華而不實中看不中用。
如創(chuàng)新、以人為本或追求卓越等，它可以是你借鑒和參考，作為價值體系的一部分，但并不一定是你的"核心"價值觀。 我在實踐中感覺到，一個企業(yè)家對企業(yè)核心價值觀缺乏研究，沒有做到深入系統(tǒng)規(guī)范，缺乏深層次的思考，沒有把它作為一種穩(wěn)定的長久的、價值體系和上升到根本的企業(yè)哲學來研究，因此，企業(yè)的核心價值觀對企業(yè)經(jīng)營的推動作用就無從談起。
核心價值觀的標準是每一位企業(yè)家建立自己人生觀的重中之重的依據(jù)。因為核心價值觀的建立，是人生處理世間繁雜事務的指南。有了正確的核心價值觀對事物判斷決策的一種基本價值信仰，它可以指導我們對事務的好、壞、善惡、美丑、成敗、貴賤、貧富、是非、對錯判斷依據(jù)；它是幫助我們選擇判斷的一種價值準則。比如我們創(chuàng)辦企業(yè)的時候，都會面臨著是做大與做強、做優(yōu)與做久、專業(yè)化與多元化、本土化與全球化、取進與保守、變革與穩(wěn)定、短期與長期進行的選擇；在選擇的時候遵循什么的一種價值態(tài)度；企業(yè)是要提倡什么？反對什么？弘揚什么？抑制什么？這些問題是在企業(yè)經(jīng)營中每一企業(yè)家始終要面臨的問題，誰也不能回避，誰也不能含糊，因此它是我們創(chuàng)辦企業(yè)的企業(yè)家必須正確對待的基本問題。
有了核心價值觀，我們就會知道我們自己肩上的擔子和自己的使命和責任。
現(xiàn)在，社會上到處是企業(yè)家，也不管他的經(jīng)營思想是什么，也不管他的企業(yè)對社會有多少貢獻，一律稱企業(yè)家。更可笑的是，有的人自詡自己是企業(yè)家，他們認為只要有點生意可做，能夠賺點錢，當有了一些資金的積淀，當個'老板'之后，自己就把自己當成企業(yè)家，并以企業(yè)家的身份招搖過市。這種想法和認知是十分荒謬，令人貽笑大方。
生意人、商人、企業(yè)家不是有著不同稱謂，而是他們在本質(zhì)上是絕對不同的。生意人俗稱買賣人，也就是買賣東西，把東邊的買賣到西邊去，辨貴賤、調(diào)余缺 、度遠近。生意人的特點是完全的利益驅(qū)動者，養(yǎng)家糊口以利為重，唯利是圖，為了錢他可以什么都做；商人區(qū)別于生意人，商人雖然也重利輕離別，但有所為，有所不為；而企業(yè)家是帶著使命感要完成某種社會價值的。
我把企業(yè)家定義為：企業(yè)家是擔負著對土地、資本、勞動力等生產(chǎn)要素進行有效組織和管理、富有冒險和創(chuàng)新精神的高級管理人才，他代表的一種素質(zhì)而不是一種職務。企業(yè)家與一般廠長、經(jīng)理等經(jīng)營者之所以不同，是因為企業(yè)家就是企業(yè)日常行動中能夠讓企業(yè)始終堅持合法經(jīng)營并使企業(yè)不斷發(fā)展壯大具有相當強烈地社會責任的人。（2004年12月11日，在"中國優(yōu)秀企業(yè)家"頒獎典禮上的獲獎感言）
一個優(yōu)秀的企業(yè)家應該是社會活動家、思想家、藝術家。
（一）理念是現(xiàn)代企業(yè)的精神靈魂 不斷追求創(chuàng)新核心價值觀。在經(jīng)濟發(fā)展的競爭中，無論什么性質(zhì)的企業(yè)，無論企業(yè)規(guī)模大小，組建時間的長短，所有企業(yè)都期盼獲得生存與發(fā)展。在保持本土化，市場份額及品牌原有影響力等自身優(yōu)勢的同時，必須提高自己的創(chuàng)新能力，提高核心價值觀及競爭力。從企業(yè)家的地位、作用而言，首先需要有這樣一批企業(yè)家：在戰(zhàn)略決策方面，要置身于全球視野上思考本企業(yè)發(fā)展問題----創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅是技術創(chuàng)新，而且是企業(yè)家培養(yǎng)核心價值觀競爭力的創(chuàng)新。從自身素質(zhì)的修養(yǎng)看，要采取"引進來"和"走出去"的戰(zhàn)略，吸取世界一切優(yōu)秀民族的企業(yè)文化精粹，熔化世界一切先進企業(yè)的理念，為我所用，在核心價值觀的指導下形成自己特色。
這是企業(yè)家通過創(chuàng)新形成企業(yè)核心競爭力是目的，而形成本企業(yè)核心競爭力的最直接的是，擁有別人所沒有的核心技術和核心價值觀念。核心技術是市場定義容量的要求，在這里我們暫且不去研究與論述。而核心價值觀念則是核心技術生長創(chuàng)新的必須前提，這也是企業(yè)家的精神財富。要樹立執(zhí)著、奉獻付出 惠澤他人的核心價值觀。如果一個企業(yè)家擁有一顆美好的心靈，充滿著為他人著想的思想，不忘謙虛和感恩，懷著一顆奉獻他人的心，再加上腳踏實地努力的話，他的命運一定會有好的結果，我深深地堅信這一點。
一個企業(yè)家和企業(yè)家精神是每個有事業(yè)心經(jīng)營者、管理者所面對的光榮和理想，是中國企業(yè)家隊伍所渴求的精神動力。因此，要面對中國入世給企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，加速培養(yǎng)一批具有極強創(chuàng)新能力，發(fā)揮企業(yè)核心價值觀的企業(yè)家，是形成企業(yè)核心競爭力的根本所在。